Shipping policy
VERSANDRICHTLINIE
Stand: 20. November 2025
1. Allgemeine Informationen
BibangS versendet weltweit. Unsere Produkte werden direkt von unseren zertifizierten Lieferpartnern aus verschiedenen Regionen versendet, um die besten Preise und Verfügbarkeit zu gewährleisten.
2. Versandzonen und Kosten
Deutschland
Versandkosten: 4,99€
Kostenloser Versand: Ab 50€ Bestellwert
Lieferzeit: 10-20 Werktage
Versandmethode: Standardversand mit Sendungsverfolgung
Europäische Union (EU)
Versandkosten: 13,99€
Lieferzeit: 12-25 Werktage
Versandmethode: Internationaler Standardversand mit Sendungsverfolgung
Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden
Restliche Welt
Versandkosten: 19,99€
Lieferzeit: 15-30 Werktage
Versandmethode: Internationaler Standardversand mit Sendungsverfolgung
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 2-7 Werktagen bearbeitet, bevor sie versendet werden.
Die Bearbeitungszeit variiert je nach:
- Lagerstandort des Produkts (EU-Lager: 2-5 Tage, Internationale Lager: 7-15 Tage)
- Verfügbarkeit des Produkts
- Bestellvolumen
Die angegebenen Lieferzeiten beginnen NACH der Bearbeitungszeit.
4. Dropshipping-Modell
Wichtiger Hinweis: Wir arbeiten mit einem Dropshipping-Modell.
Was bedeutet das?
- Produkte werden direkt von unseren Lieferpartnern versendet
- Verschiedene Artikel einer Bestellung können von verschiedenen Standorten versendet werden
- Sie erhalten separate Sendungsverfolgungsnummern für jeden Artikel
- Artikel können zu unterschiedlichen Zeiten ankommen
Lagerstandorte:
- Europäische Lager (Deutschland, Polen, Tschechien)
- Asiatische Lager (China, Hongkong)
- Andere internationale Standorte je nach Produkt
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie:
- Eine Versandbestätigung per E-Mail
- Eine oder mehrere Sendungsverfolgungsnummern
- Einen Link zur Sendungsverfolgung
Bitte beachten Sie:
- Tracking-Informationen können 2-5 Tage nach Versand aktiv werden
- Tracking-Updates erfolgen möglicherweise nicht täglich
- Bei Sendungen aus Asien kann das Tracking erst bei Ankunft in Europa aktiv werden
6. Zoll und Einfuhrabgaben
Sendungen innerhalb der EU:
- Keine zusätzlichen Zollgebühren
- MwSt. ist im Preis enthalten (wenn zutreffend)
Sendungen außerhalb der EU:
- Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern können anfallen
- Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen
- Die Höhe variiert je nach Land und Produktwert
- Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren
Wichtig: Bitte informieren Sie sich über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.
7. Lieferverzögerungen
Mögliche Gründe für Verzögerungen:
- Zollabfertigung (bei internationalen Sendungen)
- Feiertage und Wochenenden
- Wetterbedingungen
- Hohe Bestellvolumen (z.B. Black Friday, Weihnachten)
- Unvorhergesehene Ereignisse
Bei Verzögerungen:
- Kontaktieren Sie uns nach Ablauf der maximalen Lieferzeit
- Wir prüfen den Status mit unserem Lieferpartner
- Wir informieren Sie über den aktuellen Stand
8. Lieferprobleme
Paket nicht angekommen:
Wenn Ihr Paket nach der maximalen Lieferzeit nicht angekommen ist:
1. Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung
2. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: mmanuel.952@gmail.com
3. Geben Sie Ihre Bestellnummer an
4. Wir leiten eine Untersuchung ein
Lösungen:
- Nachforschung beim Versanddienstleister
- Ersatzlieferung (wenn Paket verloren)
- Vollständige Rückerstattung
Falsche Adresse:
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor der Bestellung.
Bei falscher Adresse:
- Kontaktieren Sie uns sofort nach der Bestellung
- Änderungen sind nur möglich, bevor die Ware versendet wurde
- Nach Versand können wir die Adresse nicht mehr ändern
- Rücksendungen aufgrund falscher Adresse gehen zu Lasten des Kunden
9. Nicht zustellbare Pakete
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann (falsche Adresse, Empfänger nicht erreichbar, Annahme verweigert):
- Das Paket wird an den Absender zurückgesendet
- Versandkosten werden nicht erstattet
- Produktkosten werden nach Erhalt der Rücksendung erstattet
- Erneuter Versand nur gegen Zahlung neuer Versandkosten
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns:
E-Mail: mmanuel.952@gmail.com
Antwortzeit: 24-48 Stunden (Werktage)
Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer an.
11. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
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ENGLISH VERSION / ENGLISCHE VERSION
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SHIPPING POLICY
Last updated: November 20, 2025
1. General Information
BibangS ships worldwide. Our products are shipped directly from our certified supplier partners from various regions to ensure the best prices and availability.
2. Shipping Zones and Costs
Germany
Shipping cost: €4.99
Free shipping: From €50 order value
Delivery time: 10-20 business days
Shipping method: Standard shipping with tracking
European Union (EU)
Shipping cost: €13.99
Delivery time: 12-25 business days
Shipping method: International standard shipping with tracking
Countries: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden
Rest of the World
Shipping cost: €19.99
Delivery time: 15-30 business days
Shipping method: International standard shipping with tracking
3. Processing Time
Orders are processed within 2-7 business days before being shipped.
Processing time varies depending on:
- Product warehouse location (EU warehouses: 2-5 days, International warehouses: 7-15 days)
- Product availability
- Order volume
The stated delivery times begin AFTER the processing time.
4. Dropshipping Model
Important Notice: We operate with a dropshipping model.
What does this mean?
- Products are shipped directly from our supplier partners
- Different items in an order may be shipped from different locations
- You will receive separate tracking numbers for each item
- Items may arrive at different times
Warehouse locations:
- European warehouses (Germany, Poland, Czech Republic)
- Asian warehouses (China, Hong Kong)
- Other international locations depending on product
5. Shipment Tracking
Once your order has been shipped, you will receive:
- A shipping confirmation by email
- One or more tracking numbers
- A link to track your shipment
Please note:
- Tracking information may become active 2-5 days after shipping
- Tracking updates may not occur daily
- For shipments from Asia, tracking may only become active upon arrival in Europe
6. Customs and Import Duties
Shipments within the EU:
- No additional customs fees
- VAT is included in the price (when applicable)
Shipments outside the EU:
- Customs duties, import duties or taxes may apply
- These costs are to be borne by the customer
- The amount varies by country and product value
- We have no control over these fees
Important: Please inform yourself about the import regulations of your country.
7. Delivery Delays
Possible reasons for delays:
- Customs clearance (for international shipments)
- Holidays and weekends
- Weather conditions
- High order volumes (e.g. Black Friday, Christmas)
- Unforeseen events
In case of delays:
- Contact us after the maximum delivery time has expired
- We will check the status with our supplier partner
- We will inform you of the current status
8. Delivery Problems
Package not arrived:
If your package has not arrived after the maximum delivery time:
1. Check the tracking information
2. Contact us by email: mmanuel.952@gmail.com
3. Provide your order number
4. We will initiate an investigation
Solutions:
- Investigation with the shipping service provider
- Replacement delivery (if package is lost)
- Full refund
Wrong address:
Please check your delivery address carefully before ordering.
In case of wrong address:
- Contact us immediately after ordering
- Changes are only possible before the goods are shipped
- After shipping, we cannot change the address
- Returns due to wrong address are at the customer's expense
9. Undeliverable Packages
If a package cannot be delivered (wrong address, recipient not reachable, acceptance refused):
- The package will be returned to sender
- Shipping costs will not be refunded
- Product costs will be refunded after receipt of the return
- Re-shipping only against payment of new shipping costs
10. Contact
For shipping questions, contact us:
Email: mmanuel.952@gmail.com
Response time: 24-48 hours (business days)
Please always provide your order number.
11. Changes
We reserve the right to change this shipping policy at any time. Changes will be published on this page.
